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Condiciones generales

Política de devoluciones

¡Estamos absolutamente confiados que usted gozará de una experiencia fácil del intercambio o del retorno!
Devuelva su compra
Todos los artículos se controlan de calidad y se comprueban para saber si hay cualquier defecto antes de que se envíen. Si por alguna razón usted está insatisfecho con su compra, no dude en contactar con nosotros a través de correo electrónico. Necesitas enviar fotos del artículo a nuestro buzón. El asunto del correo electrónico debe ser nombrado con "Nº de pedido". Para que podamos darle una respuesta rápida (Muchas gracias!).

Asegúrese de que solicita la Autorización de Mercancía de Devoluciones dentro de los 7 días siguientes a su recepción para el intercambio o el reembolso. Su devolución oportuna de artículos no gastados, no lavados o defectuosos debe incluir el embalaje del proveedor y las etiquetas y debe estar en las mismas condiciones que cuando se recibió. Las devoluciones que estén dañadas, sucias o alteradas no pueden ser aceptadas y se le devolverán.
Si usted desea devolver su compra, sentimos que usted puede pagar el 50% del precio del artículo como nuestra tarifa del poundage y de reposición de existencias para sus artículos vueltos. Los gastos de envío de devolución también son responsabilidad de los clientes.
Empaque la mercancía con seguridad. Por favor incluya la siguiente información con su declaración: nombre de la factura, dirección; Nombre del buque, dirección; Número de orden; Razones del retorno.

Consiga su Eefunds
Una vez que su retorno es recibido e inspeccionado por los centros de cumplimiento, su reembolso será procesado y aplicado automáticamente a su tarjeta de crédito original de compra o método de pago original en el plazo de 2 días. Tenga en cuenta que, dependiendo de la compañía de su tarjeta de crédito, puede tardar de 2 a 10 días hábiles o más después de que se haya solicitado su crédito para que se publique en su cuenta.

Cambie su compra
Las solicitudes de intercambio deben realizarse dentro de los 7 días de recibir la orden.
Especifique el artículo de cambio y el nuevo modelo o tamaño en su correo electrónico al centro de servicio al cliente. Los artículos deben estar en condiciones originales y no se aceptan como una vuelta.
La disponibilidad de reemplazo de los artículos no está garantizada. Recibirá una confirmación por correo electrónico al completar el proceso de cambio. Si desea cambiar su compra, sentimos que usted puede pagar el 30% del precio del artículo (no un precio reducido o el precio de venta al por menor del mercado) como nuestro poundage y la tarifa de reposición de existencias para sus artículos devueltos. Los gastos de envío de cambio también son responsabilidad de los clientes.

Cancelar su pedido
Si desea cancelar la orden de reembolso, póngase en contacto con nosotros de inmediato. Las órdenes canceladas que no han sido enviadas serán devueltas con una deducción de un 10% del precio total de las órdenes como tarifa de cancelación, que se carga para cubrir los costos administrativos y las tarifas de transacción implicadas en la cancelación de la orden.

Información importante
A) Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores de nuestros productos que aparecen en nuestro sitio web. Sin embargo, como los monitores de ordenador varían, no podemos garantizar que la pantalla del monitor de cualquier color será completamente precisa.
B) Si desea devolver o intercambiar los artículos que ha pedido, debe entregarlos por su oficina de correos local. No podemos ser responsables de paquetes perdidos en tránsito. Una vez que su declaración haya sido recibida y procesada, se le notificará por correo electrónico.
C) No aceptamos la devolución de artículos de Venta y Liquidación de Onlne. Si no está satisfecho con su compra, puede cambiar los artículos en un tamaño o color diferente (sólo se aplica al mismo estilo que compró).
Si tiene más preguntas o inquietudes, no dude en contactarnos. Nuestro leal equipo de servicio al cliente estará siempre con usted.
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